Wzrost ROAS
Odbudowa e-commerce do zepsutych kampanii, do rentowności
Le Cosmetique — sklep e-commerce z premium kosmetykami do włosów. Migracja ze SkyShop na WooCommerce, kampanie i pełny support sprzedaży.
Wyzwanie
Punkt wyjścia
Poprzednia agencja puściła kampanie i tak sobie leciały na autopilocie. Efekt:
- ROAS poniżej 0,5x czyli z każdej wydanej złotówki zwracało się mniej niż 50 groszy
- Brak struktury kampanii, wszystko wrzucone do jednego wora i niech się dzieje, żadnej segmentacji i pomysłu
Dodatkowo zawieszony Google Merchant Center - czyli sklep nie istnieje w Google Shopping
Brak podstawowego e-mail marketingu i zainteresowania porzuconymi koszykami.
I wiele innych, ale o tym w kolejnych publikacjach opisujących pozostałe prace wykonane przy tym sklepie.
Rozwiązanie
Co zrobiliśmy
Najwyższy priorytet to było odblokowanie Merchant Center, naprawa feedu produktowego, usunięcie nieistniejących stron i finalnie przywrócenie konta.
Całkowite zaplanowanie od nowa kampanii Google Ads - nowa struktura na początek Standard Shopping, później z czasem dla jednej kampanii przeszliśmy na PMax, segmentacja produktów po marżowości.
Migracja SkyShop do WooCommerce, ze względu na większą swobodę działań przy utrzymaniu klientów, oraz organicznym ich pozyskiwaniu.
Setup Klaviyo i ustawienie odzyskiwania koszyków.
Naprawa Trackingu GTM + GA4 + Konwersje rozszerzone
Rezultat
Przed:
- ROAS poniżej 0,5x
- Merchant Center zawieszony
- Feed produktowy z błędami
- Żadnego E-Mail marketingu
- Niedziałający tracking
Z NEVO
- ROAS 2,45x po 3 miesiącach
- Merchant Center aktywny, produkty w wynikach Google Shopping
- Czysty feed, odpowiednie kategorie, zoptymalizowane opisy
- Klaviyo: 30% recovery abandoned cart
- GA4 + GTM + Enhanced E-commerce
Zaliczyliśmy też jedną wpadkę, nie mówimy, że jesteśmy idealni. W trakcie migracji ze SkyShop na WooCommerce, na kilka dni straciliśmy tracking konwersji. Problem był taki, że smart bidding nie dostawał poprawnych danych. Konwersje były, ale się nie rejestrowały. Na czas naprawy szybko przeskoczyliśmy na ręczne CPC, żeby minimalizować straty, potem po naprawie jak już konwersje zaczęły być poprawnie zliczane wróciliśmy na smart bidding.
CO DALEJ
Skalowanie kampanii Standard Shopping z proven winners. Rozbudowa Klaviyo o post-purchase i winback flows. Optymalizacja sklepu, zestawy, uruchomienie działań SEO zgodnie z opracowanym planem i jeszcze kilka rzeczy w fazie projektu.
Wyniki
Efekty w liczbach
Chcesz takich wyników?
Porozmawiajmy o Twoim projekcie. Pierwsza konsultacja bezpłatna.