Od "strony wizytówki" do narzędzia, które generuje zapytania

Marka z segmentu premium, z mocną pozycją na rynku lokalnym i bogatym portfolio. Miała stronę, ale ta strona nie robiła nic poza istnieniem. Ruch był, tyle że przypadkowy i niedopasowany, a strona nie generowała ani jednego mierzalnego zapytania ofertowego. Tak zwana strona wizytówka, ale nie narzędzie biznesowe.

Po sześciu miesiącach strona zaczęła stabilnie przynosić zapytania od właściwych klientów i pojawiać się jako cytowane źródło w odpowiedziach systemów AI.

W skrócie

• Klient: marka z segmentu premium, branża wnętrzarska (dane nieujawniane na życzenie klienta)
• Punkt wyjścia: strona bez mierzalnych efektów, zero wysłanych zapytań
• Zakres NEVO: audyt i poprawa strony na WordPress, konfiguracja analityki, optymalizacja ścieżki klienta, SEO, przygotowanie pod widoczność w AI
• Czas: 6 miesięcy
• Efekt: między 25 a 35 zapytań ofertowych miesięcznie, wielokrotny wzrost ruchu, cytowania w ChatGPT, Google AI Overview, Gemini i Perplexity

Wyzwanie

Strona wyglądała dobrze, ale nie dało się z niej nic wyczytać ani nic na niej zmierzyć. Trafiali na nią użytkownicy, którzy szybko wychodzili, bo byli niedopasowani do profilu klienta premium. Śledzenie konwersji było niekompletne, więc nawet gdyby ktoś chciał wysłać zapytanie, nie było jak stwierdzić, czy i gdzie się to dzieje.

Najtwardszy fakt: strona nie odnotowywała żadnych mierzalnych wysłań formularza. Firma z realną, wysokiej klasy ofertą traktowała własną stronę jak wizytówkę do pokazania, nie jak kanał pozyskiwania klientów.

Co zrobiliśmy

Przebudowaliśmy stronę na WordPress, ale sama strona to był tylko fundament. Kluczowa była warstwa, której wcześniej nie było: pełna analityka. Skonfigurowaliśmy śledzenie w GA4 i lejki konwersji, żeby w końcu było widać, co użytkownicy robią, gdzie klikają, gdzie zaczynają wypełniać formularz i gdzie się zatrzymują.

Na tej podstawie przeanalizowaliśmy zachowanie na kluczowych podstronach i przebudowaliśmy ścieżkę klienta pod formularze i przyciski kontaktu. Dopasowaliśmy treści i elementy budujące zaufanie do sposobu, w jaki decyduje ktoś kupujący dobra luksusowe, bo w tym segmencie zaufanie i renoma jest walutą. Do tego doszły techniczne poprawki SEO i rozszerzenie widoczności organicznej, a także przygotowanie strony tak, by była zrozumiała i cytowalna dla wyszukiwarek opartych na AI.

Efekty po 6 miesiącach

Najważniejsza zmiana dotyczy tego, co realnie znaczy dla biznesu, czyli kontaktu z klientem, a nie samego ruchu.

• Wysłane zapytania ofertowe: z zera do nawet 35 miesięcznie. Przed optymalizacją strona nie odnotowywała żadnych mierzalnych zapytań. Po sześciu miesiącach zaczęła stabilnie generować wartościowe zapytania od klientów dopasowanych do oferty premium.
• Rozpoczęte formularze: z 9 do 180 miesięcznie. Więcej osób nie tylko trafia na stronę, ale realnie zaczyna proces kontaktu.
• Kliknięcia w przyciski kontaktu: z 9 do 88mc miesięcznie. Ścieżka do kontaktu stała się czytelna i używana.

Poza tym, licząc od niskiej bazy wyjściowej, strona zanotowała wielokrotny wzrost ruchu, w tym organicznego z wyszukiwarek, oraz wyraźnie wyższe zaangażowanie: użytkownicy scrollują głębiej i częściej wracają.

Do tego doszedł efekt, który dziś realnie wyróżnia: strona zaczęła pojawiać się jako cytowane źródło w odpowiedziach generowanych przez AI, w tym w ChatGPT, Google AI Overview, Gemini i Perplexity. Dla marki premium to nowy kanał obecności.